铁三角模式在国际工程项目管理中的应用(2)

建设铁三角的目的是为了更好地以客户为中心，为客户提供满意的服务。最终实现项目盈利、客户满意、企业美誉度提升。铁三角各方之间的分工并不是一成不变的，取决于项目和业主的需要。

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三.铁三角的工作机理

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首先，铁三角团队的第一负责人是公司代表或项目经理，在施工经理和运营经理的全力协助下。三方具有相同的任务目标和统一的思路，形成了一个三角形。三方分配权力和责任。同时，三方要承担项目的风险抵押。抵押率如上图所示。

其次，铁三角团队需要匹配客户组织。需要了解和整理客户的组织结构图，熟悉客户的部门、职位、职位、权限和操作流程；了解业主对项目进度、质量、安全、环境的要求，掌握项目管理公司的管理特点和项目负责人的管理习惯。

第三，做好角色的拓展和转换。项目经理或公司代表必须从简单的施工管理转变为综合运营管理；施工经理必须从现场管理转变为现场管理和设计管理；运营经理从内部协调和纯粹的外部沟通转变为客户服务。

第四，赋予铁三角组织相应的权利，提高一线决策的灵活性和及时性。项目管理铁三角模式的引入，是项目目标责任制在海外的体现。通过项目授权提升对市场的反应能力和速度，铁三角模式可以增强一线决策力，实现决策前向，确保快速响应客户需求并应对市场竞争。

第五，它作为一个独立的业务部门运作。铁三角运营团队在公司授予的权限和预算范围内，拥有运营管理、奖金分配、资源调度、重大事项决策、成员绩效目标承诺、关键绩效指标制定等重要权利。确保铁三角系统的有效实施和有效性。铁三角是海外项目管理的重要成员。需要对工程负责，保证合同的顺利完成，直至竣工、结算和维护。内部铁三角要承担总部制定的目标责任和利润指标。同时，还赋予了以下相应的权力，即项目管理权、员工薪酬制度和奖金分配权；企业资源配置权；重大项目问题的决策权；确定铁三角成员的绩效考核指标并完成考核。

六、拓展项目角色成员。包括工程材料负责人、商务合同负责人、财政资金负责人、设计负责人、结构施工负责人、安全负责人、工程建设负责人。人事管理负责人，仓库管理负责人，物流管理负责人，劳动负责人，招投标负责人，装修负责人，机电负责人等